Preguntas Frecuentes

📦 ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Realizamos envíos a todo el Perú.
El tiempo de entrega estimado es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad o zona del país.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Actualmente trabajamos con la modalidad de pago contra entrega.
Esto significa que podrás pagar en efectivo al recibir tu pedido, sin necesidad de usar tarjetas ni transferencias anticipadas.

🔄 ¿Puedo devolver un producto?

Sí. Si tu producto presenta fallas de fábrica o no cumple tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días posteriores a recibirlo.
📌 Condiciones: el producto debe estar en buen estado, sin uso y con su empaque original.

📍 ¿Dónde están ubicados?

Somos una tienda 100 % online.
Trabajamos con operadores logísticos y centros de distribución externos, lo que nos permite entregar productos en todo el Perú.

📬 ¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?

Al confirmar tu compra, te contactaremos por WhatsApp para informarte sobre el estado de tu envío.
Si el operador logístico genera un número de guía, te lo compartiremos para que puedas revisar el avance de tu pedido.

📩 ¿Cómo puedo contactarlos?

Si tienes alguna duda o consulta, puedes escribirnos a:
📧 decompritas.oficiall@gmail.com

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.